よくあるご質問
折りたたみ可能なコンテンツ
賞味期限はどれくらいですか?
製造日より30日間となります。
お客様のお手元には、冷凍状態で10日間以上お日持ちするものをお届けいたします。
商品記載の賞味期限内に冷蔵庫にて解凍し、解凍を開始してから48時間以内に召し上がりください。
解凍時間はどれくらいですか?
冷蔵庫で4〜5時間解凍していただくと、美味しくお召し上がりいただけます。
商品はいつ届きますか?
配送日時の指定がない場合、ご注文の完了から商品の発送まで最大7日間いただいております。
また、ご注文時にお届け希望日をご指定いただくことも可能です。
※ご注文の商品が発送完了後、配送の詳細と追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
メールに記載されている追跡番号により、配達予定日をご確認いただけます。
離島への配送は可能ですか?
離島などの陸送できない地域は基本的に配送不可地域とさせていただいております。
配送不可地域にお届けするご注文は、キャンセル扱いとさせていただくことがございます。
送料はいくらですか?
注文数と配送エリアによって配送料が変わります。
最低料金1,100円〜最高料金1600円(北海道、沖縄)
配送先のご住所を入れていただくことで自動で計算されて、送料が表示されます。
どのように配送されますか?
佐川急便クール便(冷凍)での配送となります。
宅配ボックスへのお届けはできませんので、ご了承ください。
お届け先を変更できますか?
ご注文者様は請求先住所に情報を入れていただき、配送先住所にお届け先のご住所を入れていただければご対応させていただきます。
日付指定はできますか?
カート時に希望配送日時とご指定の日時をご選択できます。
不在などにより荷物が受け取れない場合はどのようになりますか?
配送後、メールにて「配送の伝票番号」を送らせていただいております。
宅配業者に直接ご連絡いただき、お客様がご希望の日時を指定いただくことが可能でございます。
返品はできますか?
ティラミス専門店Tiramisu No.6オンラインストアでは、食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
詳しくは、返品ポリシーへ
好きな組み合わせはできますか?
現在は、取り扱っておりません。