冷凍便のお届けが難しい地域について
SHIPPING AREA
Tiramisu No.6 のすべての商品は、できたての状態を冷凍便でお届けしております。
解凍した瞬間に、職人が仕上げたままの味わいに出会っていただけるよう、配送中の温度管理を何より大切にしております。
そのため、配送会社が冷凍状態を保ったままお届けできるエリアに限らせていただいており、一部の離島・遠隔地におきましては、誠に申し訳ございませんが、お届けが難しい場合がございます。
このページでは、お届けが難しい主な地域をご案内しております。
ご注文の前にお手数ですがご一読いただけますと幸いです。
下記にご案内する地域は、すべて離島部のみが対象です。
同じ都道府県内であっても、本土地域へのお届けには問題ございません。
お届けが難しい主な地域
HOKKAIDO
北海道の離島
奥尻島／焼尻島／天売島／利尻島／礼文島
TOKYO
東京都の離島
伊豆諸島（大島・利島・新島・神津島・三宅島・御蔵島・八丈島・青ヶ島）／小笠原諸島(父島・母島)
NIIGATA
新潟県の離島
佐渡島の一部地域
HYOGO
兵庫県の離島
家島諸島（姫路市家島町）
SHIMANE
島根県の離島
隠岐諸島（隠岐の島町・海士町・西ノ島町・知夫村）
KAGAWA
香川県の離島
小豆島／直島
EHIME
愛媛県の離島
越智郡上島町の島々（弓削島・生名島・岩城島など）
OITA
大分県の離島
姫島（東国東郡姫島村）
NAGASAKI
長崎県の離島
対馬／壱岐／五島列島（五島市・新上五島町）
KAGOSHIMA
鹿児島県の離島
種子島／屋久島／奄美群島（奄美大島・喜界島・徳之島・沖永良部島・与論島など）
OKINAWA
沖縄県
沖縄本島へのお届けは、エリアによっては承れる場合がございます。
本島周辺の離島／宮古諸島／八重山諸島（石垣島・竹富町・与那国町）／大東諸島／久米島／慶良間諸島などへのお届けは難しい状況です。
PLEASE NOTE
上記は、お届けが難しい主な地域のご案内です。
このほかの地域につきましても、配送会社の対応エリアによって、お届けが難しい場合がございます。
ご心配な方は、ご注文の前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
ご注文後に判明した場合のご対応
ご注文をいただいた後、配送先がお届けの難しい地域と判明した場合は、当店よりできるだけ早くご連絡を差し上げ、ご注文のキャンセルと全額のご返金のご相談をさせていただきます。
ご注文をいただいたにもかかわらず、ご期待に添えないかたちとなってしまうことを心苦しく思っておりますが、お客様のお手元にお届けする一瓶・一切れの状態を守るための判断として、何卒ご理解いただけますと幸いです。
よくあるご質問
Q. 自分の住んでいる地域がリストに見当たりません。注文しても大丈夫ですか？
A. 上記リストに記載のない地域でしたら、ほとんどの場合お届け可能でございます。
ただし配送会社の対応エリアは細部で異なる場合がございますので、ご心配な方はお問い合わせフォームよりご相談ください。郵便番号をお知らせいただきましたら、お調べしてご返事いたします。
Q. 贈り先が離島なのですが、ギフトとして送れますか？
A. 上記リストに該当する地域へのお届けは、誠に申し訳ございませんが承れません。
ご注文後に判明した場合は、贈り主さまにご連絡を差し上げ、キャンセル・ご返金のご相談をさせていただきます。事前のご確認をご希望の方は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q. キャンセルになった場合、返金にはどれくらい時間がかかりますか？
A. ご注文時にご利用いただいた決済方法によりますが、決済会社の処理を経て、数日〜2週間ほどでご返金が反映されます。
当店からの返金処理自体は、キャンセル確定後すぐに行わせていただきます。
Q. 別のお届け先に変更することはできますか？
A. はい、ご親族やご友人のお宅など、別のお届け先をご指定いただける場合は、変更を承ります。
ご注文後にお気づきの際は、お早めに当店までご連絡ください。郵便番号をお知らせいただきましたら、新しいお届け先のお届け可否をお調べしてご返事いたします。